ご挨拶Greeting

このたび、「ダイニングデイケアながお」では地域社会への貢献活動の一環として、「こども110番の家」の活動を開始いたしました。

子供たちが危険にさらされて、助けを求めてきたとき、安心して立ち寄れる避難場所として「ダイニングデイケアながお」は子どもたちの安全を確保し、警察や学校などの関係機関への対応を行って参ります。

8/4(日)は長尾医院が安佐南区の当番医のため、内科・整形外科の診療を行います。

診療時間： 朝9時から夕方６時まで

担当医師：医師3人体制で診療を行います。

• 長尾史博（内科、整形外科）
• 長尾雅史（整形外科、スポーツ）
• 竹内智宏（内科、循環器内科）

可能な検査：

• 血液検査
• 尿検査
• レントゲン（骨折など）
• インフルエンザ等の各種感染症検査
• 心電図（ホルター心電図含む）
• 血圧脈波検査（動脈硬化や動脈閉塞の検査）
• 骨密度測定（DXA法）
• 超音波検査（エコー）
•  等

その他：

入院も適宜対応します。

お盆休みのため、以下の日程の外来診療をお休みさせていただきます。

8月10日（土）　午前：通常診療 ／ 午後：休診

8月11日（日）・8月12日（月）　休診

8月13日（火）　通常診療

※整形外科・スポーツ科の長尾雅史医師は、8月13日（火）の診療をおこないます。

8月14日（水）～ 8月16日（金）　休診

8月17日（土）　午前：通常診療 ／ 午後：休診

8月18日（日）　休診

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

無料1日体験を実施しています。

様々なサービスやイベント、お食事を体験していただくことができます。

入浴サービスの体験はできますか？

担当者へご相談下さい。

送迎をしてもらえますか？

安佐南区、安佐北区（一部を除く）、東区、西区は無料送迎を行っています。

介護認定を受けていないとダメですか？

介護認定申請中の方、申請予定の方でもご利用いただけます。

また、介護認定を受けていない方は、申請のお手伝いもさせていただきますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

今後のサービス向上及び改善をおこなうため、 入居者・家族の皆様からサービス付き高齢者向け住宅「ケアビレッジながお」に対するアンケートを実施いたしました。

アンケートにご協力をいただきました入居者ならびに家族の皆様には、心より御礼申し上げます。

この結果を、「ケアビレッジながお」の全職員にフィードバックをし、より一層のサービス向上を図ってまいりたいと存じます。

アンケート調査の結果と皆様からのご意見を報告いたします。

アンケートの概要

調査目的

利用者・家族の皆さまの満足度を把握し、サービス向上及び改善を目的とし実施致しました。

調査対象

令和元年5月10日時点での入居者ならびに家族の皆様

調査方法

アンケート用紙を郵送または配布をいたしました。

調査期間

令和元年5月10日～令和元年5月31日

回答数

回収 25部 ＋ 無回答 1部 ／ 配布枚数 32部 ＝ 回収率81％

アンケート集計結果

問１．アンケートの回答者はどなたになりますか？

問2.当施設をお知りになったきっかけ

問3.当施設への入居を決めた理由

問4.当施設の食事について

問5.職員の言葉遣い・マナーについて

問6.入居者様の清潔・整容について

問7.当施設内の環境について

【その他のご意見】

■清掃が行き届いている。

■清掃が行き届いていない。

■ベッド下の埃が溜まっている事が多い。

■変な匂いがしない。

■明るい。

【その他のご意見】

■本人が気に入っている。

■どの職員さんも気持ちの良い挨拶を下さり、気持ち良いです。

問8.入居されたことに満足していますか？

その他のご意見・ご要望等について

■落ち着いている様子、安心して見ています。

■入居者への郵便物を選別してほしい。

■費用負担増加傾向が心配。

■肉中心の食事変更が不十分。

■いつも大変良くして頂き感謝しています。

■同じフロアに徘徊の方がおられ、こちらが部屋に鍵をかける対応に疑問。

■本人の様子など連絡下さり、ありがたいです。

■葉野菜の煮物が少し硬く食べ難い。もうひと手間茹でて欲しい。

■常勤看護師退社され常にいる看護師がおられず不安に感じる。人手不足などもあり難しいとは思いますが、常勤看護師を希望する。

■スタッフ（看護・介護）の退職・入れ替わりが気になります。

■月に数回個別相談会等を開いて頂きたい。

デイケアながおにおいて、原学区社会福祉協議会主催の「四丁目サロン健康体操」を令和元年度（平成31年度）も開催しております！

どなたでも楽しく参加できる憩いの場です。

お誘いあわせの上、是非ご参加ください。

令和元年度（平成31年度）の予定は以下の通りです。

４月に実施しましたアンケートに関して、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

皆様からお寄せいただきましたご意見・ご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上及び改善に活かして参りたいと思っております。

ご協力いただきました利用者・家族の皆様、誠にありがとうございました。

アンケート調査の結果と皆様からのご意見を報告いたします。

アンケート概要

・調査目的

　利用者・家族の皆様の満足度を把握し、サービス向上及び改善のための資料を収集すること目的とし実施いたしました。

・調査対象

　平成31年4月通所リハビリテーション「デイケアながお」及び「ダイニングデイケアながお」利用者様

・調査方法

　アンケート用紙を配布または郵送いたしました。

・調査期間

　平成31年4月1日～平成31年4月25日

・回答数

　回答枚数75部＋無回答1部　／　配布枚数　92部　＝　回収率82％

アンケート集計結果

問1.デイケアをご利用されている目的（複数回答）

【その他のご意見】

・職員さんが楽しい。

・脳トレがしたい。

・自分の時間が取れると思って。

問2.ご利用時間について

問3.食事について

問4.集団体操

【その他のご意見】

・少しキツイです。

・毎回同じで面白くない。

・そんなもんでしょう。

・本人がやっている認識がない。

・体操は困難？

問5.個別リハビリについて

【その他のご意見】

・月何回やっているのか？内容も知りたい。

・本人がやっている認識がない。

・足のマッサージをやっていただいている。

問6.職員の対応（言葉遣い・マナー）について

【その他のご意見】

・家族が見に行ってもポケットに手をいれている。

・挨拶ができない。

問7.活動の内容について

【その他のご意見】

・リハビリがなくなるので、レクレーションはなくても良い。

・おまかせです。

・楽しんでいると思っています。

問8.施設内の環境について

問9.入浴設備について（入浴者のみ）

問10.送迎に関して

【その他のご意見】

・優しい声掛けにいつも感謝しております。

・もう少し遅く送っていただけると尚嬉しいです。

問11.当デイケアを選ばれた理由（複数回答）

【その他のご意見】

・知人が多いのではないかと思って。

・食事がすすまなかったのでありがたいです。

・通院と直接関係があるから。

問12.これからデイケアでしてみたいこと

問13.当デイケアの点数（平均）

その他のご意見・ご要望

・いつもお世話になっております。有難うございます。

・連絡帳でデイケアの様子を理解できます。ありがたいです。

・本人元気よく参加しています。きっと満足していると思います。これからもよろしく。

・お花見で外出したい。いろんな面で心配りが行き届いていて本人はとても満足しています。有難うございます。

・大変満足して毎回楽しみにしております。

・いつも楽しく一日を過ごして帰ります。

・以前短期で利用したデイケアと比べてとっても良いです。満足しています。

・音楽療法の時間が楽しみです。好きな歌は家でも歌います。

・書道の先生が不在なので、どなたでも一言アドバイスくださる人がいればいいと思う。

・大変心地よく過ごさせていただいておりますが、脳トレ中にリハビリに時間を取られるので残念に思います。脳トレを少し早めに始めてくださればと思います。

・食後と3時のおやつ後の時間を有意義に過ごす何かありましたらご一考下さい。

・職員の方よく動いてそれぞれの方の面倒を見ておられます。これでいいと思います。

・温かい気持ちが気持ちよく伝わり嬉しく思っております。

・満足しているので点数はつけられません。

・ご縁になってうれしいです。

・いつもデイサービスではお世話になっております。皆様とより楽しい時間が過ごせますようケアよろしくお願いします。

・そちらで過ごしている時にテレビをつけず童謡や懐メロの音楽を普段流すのはどうでしょう？

・体操の時はカープ応援歌に合わせてやってもらうと母の記憶に残ると思います。母は昔からのカープファンです。よろしくお願いします。

・大変満足しています。

・デイケアでの本人の様子が伝えていただけたらと思います。

・いつもご苦労を掛け誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。

・皆さん親切で気持ち良いそうです。宜しくとのことです。

・楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございます。